10月8日正式上线运行的金税三期工程优化版，因系统业务规则及操作流程发生较大变化，税务前台工作人员工作量大幅增加，部分涉税事项办理速度有所减慢，导致部分办税大厅出现拥堵。10月21日下午，海南省地税局紧急召开会议专题研究，明确采取五项措施竭力解决“窗口”拥堵问题。 

　　据海口市地税局消息，五项措施具体如下：一、10月份海南省各办税服务厅均提供延时服务至21:00。二、10月份申报期延长至10月30日。三、10月份申报期内由于系统问题导致无法正常办理的，不予处罚与加收滞纳金。四、属期为9月份的“零申报”涉税业务暂免予申报。五、继续完善网上申报系统，并对纳税人网报业务开展培训。 

　　海南省地税局表示，对因新系统上线给纳税人带来不便深表歉意，并诚挚感谢纳税人长期以来对税收工作的理解和支持。 

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